新萄京棋牌官网登录|首页

河南思广域电子科技公司售后服务标准：

一、售前服务
1、拟定具体设计方案、系统所需设备定购，帮客户做好报价
2、系统电源、新萄京网址9837886com结构方案，合作后双方共同拟定实施计划。
 
二、售中服务
 我公司提供免费现场培训，保证采购单位的运行维护人员对设备的原理有足够的认识，并能够对简单的硬件故障迅速予以排除，同时对采购单位具体操作人员进行应用软件的操作使用培训，协助他们进行文字、图片、视频等信息的发布。
 
 1、发货：所有货物按客户预定时间全部按时离港；
 2、信息跟踪：客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态；

 三、售后服务
 1、在正常使用情况下，我公司对设备质量负责。如因产品质量发生故障，我公司将进行进行维修和配件更换。在保修期内，如果发现设备不能正常运行，使用方应向我公司出具向详细的书面报告，说明问题的具体情况。
 
 2、保修期后，如有模组、电源、控制系统等的故障，用户可直接寄回我公司检修，我司技术人员确定修好后及时返回给用户；如遇到不能修复的情况，可向用户提供同档次配件，只收取成本费；

 3、在质保期内，提供48小时响应完修服务，保修期后，在接到用户电话报障时，如不能在电话中解决问题的，我公司将派出技术人员上门检测，期间只收取工本费用。